Whale Done!

칭찬은 고래도 춤추게 한다.
그동안 칭찬에 인색하게 살아온것 같습니다. 인색한 만큼 많은 것을 놓쳤다는 것을 알았습니다.
몇가지 생각나는 순간들이 있는데 그 순간 다른 사람에 무관심 하지 않았다면... 칭찬이라도 한마디 했었더라면... 잘못된 행동에 대해 부정적인 반응을 보이는 대신에 긍정적인 행동으로 유도하는 반응을 보였더라면... (내 삶의 좌우명 중 하나가 "과거에 후회하지 않기"인데... 쩝)

이 책에서 다른 사람의 어떤 행동에 대해 나타낼 수 있는 반응을 다음과 같이 나눕니다.
* 무반응
* 부정적 반응
* 전환 반응
* 긍정적 반응

이 책에서 강조하는 건 긍정적 반응입니다. 누군가가 일을 잘했을 때 보이는 흔한 반응은 "무관심"이라고 합니다. 하지만 이 때 칭찬과 같은 "긍정적 반응"을 보이면 좀 더 그 사람이 일을 잘 할 수 있는 동기를 부여하게 된다고 합니다. 이러한 논리는 직장에서 사람을 관리할 때 뿐만이 아니라 모든 인간 관계에 적용될 수 있습니다. (뻔한 얘기 같은데 왜 진작 이런 생각을 못 해봤을까....)

잘 한 일보다 잘못한 일이 더 알아차리기 쉽고 그렇기 때문에 잘못한 일에 더 관심이 가고 부정적인 반응을 보이기 쉽게 된다고 하는데 이때는 전환 반응을 보이라고 합니다. 전환반응이란 잘못한일을 잘 할 수 있도록 유도하는 것인데 이게 가장 힘든게 아닌가 싶네요.

그리고 중요한건 결과에 대해 칭찬하는 것보다 과정에 대해 칭찬하는 것입니다. 자신의 기준에 맞추어 100% 잘 했을때만 칭찬하는 것 보단 조금이라도 잘 했을 때 칭찬을 해나간다면 좀 더 긍정적인 결과를 끌어낼 수 있다고 하는데... 제 생각엔 그렇게 될 사람이 있고 그렇게 해도 안 될 사람이 있는것 같습니다. 그래도 칭찬을 통해 긍정적으로 발전할 수 있는 사람이 더 많겠죠.

주변 사람들의 긍정적인 모습을 첫사랑 대하듯 찾아봅시다.!!!